O Google anunciou, nesta terça-feira (07), novas medidas voltadas à promoção de saúde mental para pessoas em crise.

As soluções, agora concentradas no Gemini, identificam usuários que podem precisar de suporte e oferecem atalhos rápidos para buscar ajuda.

“As pessoas estão interagindo com o Gemini de maneiras mais profundas e complexas, buscando informações sobre diversos assuntos — inclusive quando estão passando por crises de saúde mental”, descreve a empresa.

Diante desse cenário, o Google afirma que pretende facilitar o acesso a recursos reais de apoio , além de preparar suas inteligências artificiais para incentivar a busca por ajuda humana e evitar a validação de comportamentos nocivos.

Segundo a companhia, o Gemini também foi treinado para não concordar ou reforçar crenças falsas apresentadas pelos usuários.

A principal novidade é um sistema de detecção de situações de crise integrado ao Gemini .

Ao identificar possíveis sinais de problemas psicológicos, a ferramenta passa a exibir um módulo com botões e informações para contato com serviços de apoio.

Esse módulo permite que o usuário entre em contato com especialistas em saúde mental com apenas um toque.

O recurso apresenta opções para ligar, enviar mensagem de texto ou acessar o site de uma linha de ajuda, permanecendo visível durante toda a conversa.

O Google também anunciou a doação de US$ 30 milhões (R$ 154 milhões em conversão direta) para linhas de ajuda ao redor do mundo .

Além disso, a empresa expandiu sua parceria com a Reflex AI, com o objetivo de apoiar organizações sociais e ampliar serviços de suporte à saúde mental.