O site Tom's Hardware foi o primeiro a perceber a falta de suporte, destacando uma parte na seção de perguntas frequentes (FAQ) do próprio site do jogo que dizia abertamente aos jogadores: “Se você comprou o jogo esperando suporte para Intel Arc, consulte a política de reembolso da plataforma onde o jogo foi adquirido”.

Poucos dias após o lançamento, a Pearl Abyss publicou no X que estava trabalhando na compatibilidade com Intel Arc e pediu para os jogadores ignorarem a seção antiga do FAQ, que foi posteriormente substituída pela comunicado postado na rede social.

"Gostaríamos de informar que estamos trabalhando nos processos de otimização e compatibilidade para garantir que Crimson Desert funcione corretamente em sistemas equipados com GPUs Intel Arc.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência de jogo fluida e estável.

Por isso, pedimos que aguardem até que a atualização oficial de suporte seja lançada", escreveu a empresa coreana.

"Pedimos sinceras desculpas pela confusão causada por um FAQ publicado anteriormente, que informava incorretamente a disponibilidade do suporte para GPUs Intel Arc.

Por favor, considere este comunicado como a informação oficial e mais recente sobre o assunto".

Regarding #Crimson Desert support for Intel Arc: We are currently working on compatibility and optimization support so that Crimson Desert can also be enjoyed on Intel Arc GPU systems.

We are preparing to provide a smooth and stable gameplay experience, and we ask for your… — Crimson Desert (@Crimson Desert_) March 23, 2026 No entanto, parece que a Pearl Abyss teve todas as oportunidades para colaborar com a Intel a fim de garantir o suporte à Arc para o Crimson Desert.

Em uma declaração enviada ao IGN , a Intel afirmou: “Nos últimos anos, entramos em contato com a Pearl Abyss várias vezes para ajudar a tes