Entenda o caso A Justiça de São Paulo determinou que a Activision Blizzard reative a conta de um jogador brasileiro de Call of Duty que havia sido banido permanentemente.

A decisão, proferida no início de março, obriga a empresa a restaurar o acesso nas mesmas condições anteriores ao bloqueio — incluindo todos os itens virtuais vinculados à conta suspensa em setembro de 2025.

Segundo as informações, o jogador alegou que não recebeu qualquer explicação detalhada sobre o motivo da punição.

Em resposta, a empresa afirmou que a penalidade ocorreu após a identificação de uso de trapaça, mas não apresentou provas específicas que sustentassem a acusação.

Ao analisar o caso, o tribunal entendeu que a ausência de evidências concretas compromete a validade da penalidade aplicada, destacando a necessidade de justificativas claras em situações que envolvem bloqueios permanentes de contas.

De acordo com a Activision Blizzard, o banimento foi motivado por uma suposta detecção de software não autorizado, o que configuraria violação dos termos de uso do jogo.

Como base para a defesa, a empresa apresentou explicações genéricas sobre o funcionamento do sistema RICOCHEAT Anti-Cheat, ferramenta utilizada para identificar comportamentos suspeitos dentro do ambiente online.

No entanto, não foram incluídos documentos individualizados, como logs de acesso, relatórios técnicos ou qualquer evidência digital que ligasse diretamente o jogador à infração alegada.

Para a defesa, esse tipo de justificativa ampla não atende ao direito à informação, já que impede o usuário de compreender ou contestar de forma adequada a penalidade aplicada.

A decisão judicial estabelece que a Activision Blizzard deve reativar a conta do jogador no prazo estipulado após a intim