Processada por dificultar cancelamentos de assinaturas, a Adobe anunciou nesta sexta-feira (13) um acordo com o Departamento de Justiça dos Estados Unidos para encerrar a ação aberta em 2024 .

A empresa pagará um total de US$ 150 milhões, o equivalente a R$ 798 milhões pela cotação atual.

Desse montante, US$ 75 milhões (R$ 399 milhões) ficarão com a principal agência de aplicação da lei do governo americano.

Já a outra metade será destinada aos usuários impactados, por meio da oferta de serviços gratuitos para quem tiver direito ao ressarcimento .

No processo aberto há quase dois anos, a dona do Photoshop foi acusada de esconder taxas de rescisão de contratos e complicar o encerramento de assinaturas .

A denúncia foi feita pela Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC).

As dificuldades continuavam, ainda, nas tentativas de cancelamento por meio do chat ou ligação telefônica .

Há relatos de desconexão dos usuários nos dois casos, com os interessados em encerrar o contrato precisando refazer todo o processo.

Investigando as supostas violações, as autoridades pediram que a companhia encerrasse as práticas relatadas pelos assinantes.

Também foi solicitado o pagamento de indenização aos clientes prejudicados.

À época de abertura do processo, a empresa negou as acusações e garantiu transparência no cancelamento de assinaturas.