O Ministério da Saúde lançou um novo serviço gratuito de teleatendimento como parte do Sistema Único de Saúde (SUS) .

A ideia é atender pessoas que estejam com problemas relacionados a jogos digitais e apostas esportivas.

O serviço é uma parceria com o Hospital Sírio-Libanês e a expectativa é atender até 600 pacientes por mês graças a um investimento de R$ 2, 5 milhões.

Segundo o SUS, o objetivo é aproximar pessoas que normalmente não procuram ajuda presencial a ter uma alternativa de fácil acesso .

Essa plataforma pode ser utilizada por pessoas a partir de 18 anos ou mais, além de familiares e rede de apoio.

O cadastro funciona 24 horas por dia e respeita a privacidade por meio da Lei Geração de Proteção de Dados (LGPD).

As consultas de teleatendimento são feitas em vídeo, duram em média 45 minutos e podem envolver um ciclo de até 13 encontros por paciente .

A equipe é formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, ou um psiquiatra quando necessário, com uma possível integração com assistência social e medicina de família da sua região.

Um post compartilhado por Tec Mundo (@tecmundo) Segundo o Ministério da Saúde, em 2025 o SUS " ofertou 6.

157 atendimentos presenciais relacionados a jogos e apostas " — número considerado baixo para a atual situação já considerada grave desse mercado.

Outra estratégia lançada pelo governo é uma plataforma de autoexclusão de dados em casas de apostas esportivas, que ajuda o paciente a não retornar para esses serviços durante e após o tratamento.